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近年、東京や名古屋で新規開店して成功を収める店舗には、共通した内装デザインの特徴があります。お客様を惹きつけ、何度も足を運びたくなるような店づくりは、経営者にとって重要な課題です。この記事では、内装デザインのリニューアルや新規出店を考えている店舗ビジネスの経営者の皆様に向けて、成功店舗の内装の秘訣を解説します。
東京や名古屋で新しくオープンした人気店を見ると、「温かみのある雰囲気」や「レイアウトや動線の良さ」といった要素が共通しています。調査によれば、「温かみのある雰囲気」に魅力を感じると答えた人は全体の43.6%と最も高く、「レイアウトや動線の良さ」は40.8%で続いています。また、「照明や明るさの工夫」も37.9%の人が魅力を感じる要素として挙げています。これらの要素を取り入れることで、お客様にとって居心地の良い空間を提供し、リピーターの獲得につなげることができます。特に、内装デザインが魅力的なお店には「非常に高くなる」または「多少高くなる」と答えた人が全体の約52%（9.5%＋42.7%）おり、内装が集客に大きく影響していることがわかります。
「温かみのある雰囲気」は、多くのお客様に支持される重要な要素です。調査では、43.6%の人が新しいお店で内装デザインに魅力を感じる要素として「温かみのある雰囲気」を選んでいます。木材や自然素材を使用した内装、暖色系の照明、心地よい音楽などがその雰囲気を作り出します。特に20歳～29歳の男性では、内装デザインが魅力的なお店に「非常に高くなる」と答えた人が17.9%と高く、若年層にとっても温かみのある内装は効果的です。このような雰囲気を持つお店は、お客様に安心感や親しみを与え、再訪したいと思わせる力があります。
照明や色使いは、お店の第一印象を決める重要な要素です。調査では、「照明や明るさの工夫」に魅力を感じると答えた人が37.9%、「色使いのバランス」が28.0%となっています。明るすぎず暗すぎない適度な照明や、ブランドイメージに合った色彩を用いることで、お客様の目を引きつけることができます。例えば、女性向けのアパレルショップでは柔らかいパステルカラーを、カフェでは温かみのあるオレンジ系の照明を使うと効果的です。30歳～39歳の女性では、「多少高くなる」と答えた人が53.6%と高く、この年代の女性は照明や色使いに敏感であることがわかります。適切な照明と色彩を用いることで、リピーターの獲得につながります。
レイアウトや動線の良さは、お客様が店内で快適に過ごせるかどうかを左右します。調査結果では、「レイアウトや動線の良さ」に魅力を感じると答えた人が40.8%と高く、お店選びの重要なポイントとなっています。商品が見やすく、店内をスムーズに移動できる設計は、お客様のストレスを軽減し、購買意欲を高めます。特に40歳～49歳の男性では、「多少高くなる」と答えた人が57.1%と最も高く、この年代層は居心地の良さを重視する傾向があります。動線を意識したレイアウトは、お客様がまた来たいと思うお店作りに不可欠です。
内装デザインが集客に与える影響は、年代や性別によって異なります。20歳～29歳の男性では、「非常に高くなる」と答えた人が17.9%おり、新しいデザインや個性的な内装に強く惹かれる傾向があります。一方、50歳～59歳の女性では、「多少高くなる」と答えた人が50.0%と高く、落ち着いた雰囲気や居心地の良さを求めています。また、内装デザインを意識したことがないと答えた人は全体の8.1%と少数派で、多くの人が内装を重視していることがわかります。ターゲットとする年代や性別に合わせた内装デザインを取り入れることで、効果的な集客が可能となります。
店舗の個性やユニークなテーマは、お客様の記憶に残りやすく、差別化の大きなポイントとなります。調査によれば、「個性的でユニークなテーマ」に魅力を感じると答えた人は全体の18.0%でした。特に、20歳～29歳の若年層ではその傾向が強く、新しい体験や斬新なコンセプトに興味を持っています。
ユニークなテーマを取り入れることで、お店自体が話題となり、SNSなどで拡散される可能性も高まります。また、他店では味わえない特別な空間を提供することで、お客様のリピート率も向上します。例えば、エコフレンドリーな素材を使用したサステナブルなデザインは、6.2%の人が魅力を感じると答えており、環境意識の高いお客様を惹きつけることができます。
ただし、個性を出しすぎてお客様が居心地の悪さを感じないよう、バランスが重要です。色使いや照明、レイアウトなど他の要素とも調和させることで、より魅力的な店舗を作り上げることができます。調査では、「色使いのバランス」に魅力を感じると答えた人が28.0%、「照明や明るさの工夫」が37.9%と、多くの人が内装の調和を重視しています。
内装のリニューアルは高額な投資が必要と思われがちですが、ポイントを押さえれば低予算でも大きな効果を得ることができます。調査によると、内装デザインが魅力的なお店には「非常に高くなる」または「多少高くなる」と答えた人が全体の約52%（9.5%+ 42.7%）おり、内装の改善が集客に直結することがわかります。
まずは、照明や明るさの工夫です。既存の照明をLEDに変更したり、光の当て方を工夫するだけで、店内の雰囲気が大きく変わります。37.9%の人が「照明や明るさの工夫」に魅力を感じると答えており、費用対効果の高い改善策と言えます。
次に、レイアウトや動線の見直しです。商品や家具の配置を変更するだけで、お客様の動きやすさが向上します。40.8%の人が「レイアウトや動線の良さ」に魅力を感じており、専門家に頼らず自社で改善できるポイントです。
また、壁紙や小物を使った色使いのバランスも効果的です。28.0%の人が「色使いのバランス」に魅力を感じており、アクセントカラーを取り入れるだけでも店内の印象が刷新されます。これらの工夫は低コストで実現可能であり、店舗の魅力を高める大きな一歩となります。
大工や現場監督の経験を生かし、建設業界でお客様と職人の橋渡しを行うとともに、現場での作業の効率化やお客様の要望に対応することを重要視している。現在は名古屋・東京などを拠点に、「店舗・オフィス・施設」、「住まい」、「ライフスタイル」に関する提案を行い、常に新しい挑戦を続けている。
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